Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại bgg007

Chính sách này giải thích rõ cách bgg007 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn — từ khi tạo tài khoản đến khi thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin bên thứ baQuyền xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
bgg007 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại bgg007
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ bgg007 có thể hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý riêng biệt, không lẫn với các yêu cầu kỹ thuật thông thường.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp thoại hỗ trợ trên ứng dụng hoặc trang web, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư & Dữ liệu'. Đội ngũ tiếng Việt phản hồi trong giờ hoạt động.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ chính thức. Nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa — để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập, vào mục 'Tài khoản của tôi', chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Biểu mẫu này ghi nhận yêu cầu của bạn và tạo mã theo dõi tự động.

BẢO MẬT THỰC TẾ

Bốn cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là lời hứa — đây là quy trình vận hành thực tế tại bgg007. Từ lúc bạn nhập số điện thoại khi đăng ký cho đến khi xác nhận giao dịch MoMo, mỗi bước đều đi qua lớp kiểm soát riêng. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn có thể kiểm chứng khi dùng dịch vụ.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều dùng SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính bảng.

Xác minh OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bạn cần nhập mã này trước khi vào tài khoản.

Giới hạn quyền truy cập nội bộ

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua ZaloPay hay Viettel Money chỉ được nhân viên có thẩm quyền xem khi xử lý yêu cầu hỗ trợ.

Quyền yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân sau khi đóng tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng thời hạn quy định pháp luật địa phương.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những gì bạn thực sự muốn biết về cách dữ liệu của mình được xử lý tại bgg007 — từ ví điện tử đến quyền truy cập và xóa thông tin.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin xác minh ví như MoMo hoặc ZaloPay. Dữ liệu này dùng để xác thực danh tính và bảo vệ tài khoản của bạn.

Có. Lịch sử giao dịch nội bộ được lưu để phục vụ kiểm tra tài khoản và xử lý khiếu nại. Chúng tôi không lưu thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn.

Được. Đăng nhập, vào mục 'Tài khoản của tôi' và chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc liên hệ hỗ trợ qua email. Chúng tôi gửi bản tóm tắt tiếng Việt trong thời hạn hợp lý.

Không. Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Dữ liệu chỉ được cung cấp khi có yêu cầu pháp lý chính thức từ cơ quan có thẩm quyền.

Chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân không cần thiết sau khi tài khoản đóng. Một số thông tin giao dịch được giữ lại theo đúng thời hạn pháp lý bắt buộc, sau đó sẽ được xóa.

Liên hệ ngay đội hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp hoặc email. Chúng tôi có thể khóa tài khoản tạm thời, kiểm tra nhật ký đăng nhập và hướng dẫn bạn đặt lại mật khẩu cùng xác minh OTP.